Настоящий документ определяет условия розничной купли-продажи товаров Sogoyasha, реализуемых Индивидуальным предпринимателем Зуевой Элиной Геворговной как дистанционным способом через интернет-магазин sogoyasha.ru, так и непосредственно в розничном магазине (бутике) Sogoyasha. Положения настоящего документа применяются с учётом особенностей соответствующего способа продажи товара.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зуева Элина Геворговна, ИНН 344313899732, ОГРНИП 323344300029618.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Интернет-магазин — сайт sogoyasha.ru, посредством которого Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, характеристиками и стоимостью товара, оформить и оплатить заказ.

1.4. Дистанционная покупка — приобретение товара посредством оформления заказа на сайте sogoyasha.ru без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром до заключения договора.

1.5. Офлайн-покупка — приобретение товара непосредственно в розничном магазине (бутике) Sogoyasha после возможности непосредственного ознакомления Покупателя с товаром.

1.6. Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.7. Оформление Покупателем заказа на сайте означает принятие условий настоящей Оферты.

1.8. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, условиями оплаты, доставки и возврата.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Основные сведения о товаре размещаются на соответствующей странице товара на сайте.

2.2. На сайте могут указываться: наименование изделия; стоимость; размер; цвет; состав; особенности модели; параметры изделия; рекомендации по уходу; сведения о наличии или предзаказе; иная информация, необходимая для правильного выбора товара.

2.3. Изображения товара носят информационный характер. Цвет изделия на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи экрана и освещения.

2.4. Незначительные особенности оттенка, фактуры ткани или расположения элементов, обусловленные технологией производства, не являются недостатком товара, если не влияют на его назначение и качество.

2.5. Покупатель самостоятельно выбирает размер товара на основании информации и размерной сетки, размещённых на сайте.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые сведения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения для доставки.

3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им данных.

3.4. После оформления заказа Покупателю может быть направлено электронное сообщение, сообщение в мессенджере либо иное уведомление с подтверждением заказа.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю при оформлении заказа либо определяется условиями выбранной службы доставки.

4.3. Покупатель оплачивает товар одним из способов, доступных на сайте на момент оформления заказа.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо платёжному оператору.

4.5. Продавец вправе изменять цены на товары. Цена уже оплаченного Покупателем товара изменению не подлежит.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте.

5.2. Сроки доставки зависят от региона, службы доставки, наличия товара и иных объективных обстоятельств.

5.3. Срок доставки товара, находящегося в наличии, определяется информацией на сайте либо сообщается Покупателю при оформлении заказа.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя, если иное не установлено законом.

5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить упаковку и комплектность товара.

6. ПРЕДЗАКАЗ

6.1. Товары, которых нет в наличии и которые изготавливаются либо поступают позднее, могут реализовываться по предзаказу.

6.2. Сроки пошива обсуждаются с клиентом лично.

6.3. Указанный срок может быть продлён в случае производственной необходимости либо иных обстоятельств, не зависящих непосредственно от Продавца. При существенном изменении срока Продавец уведомляет Покупателя.

6.4. Само по себе оформление предзаказа не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством о дистанционной торговле, за исключением случаев, когда товар имеет индивидуально-определённые свойств

7. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ

7.1. Индивидуальным заказом признаётся изделие, изготовленное по индивидуальным меркам Покупателя либо с изменением стандартных характеристик изделия по его запросу, включая изменение длины, параметров посадки, конструктивных элементов и иных характеристик.

7.2. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный исключительно для конкретного Покупателя, возврату и обмену не подлежит. Это правило прямо предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Перед оформлением индивидуального заказа Покупатель подтверждает выбранные параметры изделия.

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Товары, приобретённые дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом через сайт sogoyasha.ru, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, этикеток, бирок и неповреждённой контрольной номерной пломбы Sogoyasha, установленной на изделии при передаче Покупателю. Товар не должен иметь следов носки, стирки, загрязнений, запаха парфюмерии, косметики, табака и иных следов эксплуатации. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несёт Покупатель. Денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Товары, приобретённые в бутике Sogoyasha Покупатель вправе в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обмен или возврат производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки, бирки и неповреждённая контрольная номерная пломба Sogoyasha, установленная на изделии при продаже. На товаре не должно быть следов носки, стирки, загрязнений, запаха парфюмерии, косметики, табака и иных следов эксплуатации. Если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения Покупателя, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.3. Индивидуальный пошив Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, предназначенными исключительно для конкретного Покупателя, возврату и обмену не подлежит в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Товар ненадлежащего качества Правила настоящего раздела о сроках и условиях обмена/возврата товара надлежащего качества, включая требования о сохранении контрольной пломбы, не ограничивают права Покупателя при обнаружении недостатках товара. В таком случае применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу информацию о заказе и описание выявленного недостатка.

9.3. Продавец вправе провести проверку качества товара, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу.

10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

10.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на

электронный адрес: order@sogoyasha.ru Или на номер телефона: +7 (912) 720-16-16

10.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО Покупателя; номер заказа; наименование возвращаемого товара; причину возврата; контактный телефон.

10.3. Продавец сообщает Покупателю информацию о способе и адресе направления возвращаемого товара.

10.4. Направление копии паспорта для стандартного возврата товара не требуется, если иное прямо не предусмотрено законодательством либо особенностями выбранного способа возврата денежных средств.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Возврат денежных средств производится способом, допустимым законодательством и применимым к исходному способу оплаты.

11.2. Срок фактического зачисления денежных средств на банковский счёт Покупателя после осуществления возврата Продавцом может зависеть от банка или платёжного оператора Покупателя.

11.3. Продавец не устанавливает срок возврата денежных средств сверх предусмотренного законодательством срока.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.

12.2. Покупатель предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

12.3. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения товара.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Положения настоящей Оферты не могут рассматриваться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

13.3. Если отдельное условие настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Тексты, изображения, фотографии, элементы дизайна, товарные обозначения и иные материалы сайта принадлежат их правообладателям.

14.2. Использование материалов сайта без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо установленных законодательством.

15. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

15.2. Новая редакция действует с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

15.3. К заказам, оформленным до вступления новой редакции в силу, применяются условия, действовавшие на дату оформления соответствующего заказа, если иное не следует из закона.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Зуева Элина Геворговна

ИНН: 344313899732

ОГРНИП: 323344300029618

ОКПО: 2021547256

E-mail: order@sogoyasha.ru

Телефон клиентского сервиса: +7 912 720-16-16

Сайт: sogoyasha.ru

• фамилия, имя, отчество, если предоставлено;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• сведения о выбранных товарах, включая размер, цвет и иные параметры;
• выбранный способ доставки;
• сведения о факте и статусе оплаты без полных реквизитов банковской карты;
• сведения, содержащиеся в обращениях к Оператору, необходимые для обработки соответствующего обращения.

• оформления, подтверждения и исполнения заказа;
• заключения и исполнения договора розничной купли-продажи;
• организации оплаты товара;
• организации доставки заказа;
• информирования о состоянии и исполнении заказа;
• осуществления возврата денежных средств, обмена или возврата товара;
• связи со мной по вопросам заказа;
• обработки моих обращений, заявлений и претензий;
• осуществления клиентского обслуживания;
• исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ) лицам, участвующим в исполнении заказа и обработке данных;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

• Tilda и Tilda CRM — для обеспечения функционирования Сайта, приема и обработки форм и заказов, хранения и обработки данных;
• АО «АЛЬФА-БАНК» — для осуществления интернет-эквайринга, проведения оплаты и связанных платежных операций;
• Яндекс Пэй — для предоставления соответствующего способа оплаты и осуществления связанных платежных операций;
• службам доставки и транспортным компаниям — для организации и осуществления доставки заказа.

• ознакомился(ась) с настоящим Согласием;
• понимаю его содержание;
• предоставляю согласие свободно, своей волей и в своем интересе;
• предоставленные мной персональные данные являются достоверными.

Настоящим я, пользователь сайта sogoyasha.ru, свободно, своей волей и в своем интересе даю Индивидуальному предпринимателю Зуевой Элине Геворговне, ИНН 344313899732, ОГРНИП 323344300029618 (далее — «Sogoyasha»), свое предварительное согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

1. КАКИЕ СООБЩЕНИЯ МОГУТ НАПРАВЛЯТЬСЯ

Я соглашаюсь получать сообщения, содержащие информацию о:

• новых коллекциях и товарах Sogoyasha;
• поступлениях товаров;
• специальных предложениях;
• скидках и акциях;
• промокодах;
• мероприятиях;
• новостях бренда;
• иных рекламных и информационных материалах Sogoyasha.

2. СПОСОБЫ НАПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙ

Сообщения могут направляться по предоставленным мной контактным данным:

• по электронной почте;
• посредством SMS и иных электронных сообщений на предоставленный номер телефона, если соответствующий способ рассылки используется Sogoyasha.

Для организации рассылки Sogoyasha вправе использовать сервис Яндекс.Рассылки и иные технические сервисы, необходимые для доставки сообщений.

3. ДОБРОВОЛЬНОСТЬ СОГЛАСИЯ

Предоставление настоящего Согласия является добровольным.

Отказ от предоставления Согласия не влияет на возможность оформления и оплаты заказа, приобретения товаров и использования основных функций сайта sogoyasha.ru.

Настоящее Согласие предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и принятия условий Публичной оферты.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до момента его отзыва.

Я вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений:

• воспользовавшись ссылкой или иной функцией отказа от рассылки, содержащейся в полученном сообщении, если такая функция предусмотрена;
• направив требование об отказе от рекламных и информационных сообщений на электронную почту order@sogoyasha.ru.

После получения требования об отказе Sogoyasha прекращает направление рекламных сообщений соответствующему получателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ

Проставляя отметку в соответствующем поле (чекбоксе) на сайте sogoyasha.ru, я подтверждаю, что:

• ознакомился(ась) с настоящим Согласием;
• понимаю его содержание;
• предоставляю Согласие добровольно;
• соглашаюсь на получение указанных рекламных и информационных сообщений от Sogoyasha.

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте sogoyasha.ru (далее — «Сайт»).

Владельцем Сайта является Индивидуальный предприниматель Зуева Элина Геворговна, ИНН 344313899732, ОГРНИП 323344300029618 (далее — «Оператор»). E-mail для обращений: order@sogoyasha.ru.

1. ЧТО ТАКОЕ COOKIE

Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта. Cookie позволяют обеспечивать корректную работу Сайта, сохранять отдельные пользовательские настройки, обеспечивать безопасность, а также получать информацию о работе и использовании Сайта.

2. КАКИЕ COOKIE МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie.

2.1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ (ТЕХНИЧЕСКИЕ) COOKIE

Необходимы для корректной и безопасной работы Сайта и его основных функций. Такие cookie могут использоваться, в частности, для:

• обеспечения работы страниц и функционала Сайта;
• обеспечения безопасности;
• защиты от технических атак;
• сохранения технических настроек;
• корректной работы корзины и процесса оформления заказа.

Без использования необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

2.2. АНАЛИТИЧЕСКИЕ COOKIE

Могут использоваться для получения статистической информации о посещении и использовании Сайта, в том числе для анализа:

• количества посещений;
• используемых страниц;
• источников переходов;
• действий пользователей на Сайте;
• эффективности отдельных страниц и элементов Сайта.

Аналитические cookie используются в случае подключения соответствующих сервисов аналитики.

2.3. РЕКЛАМНЫЕ COOKIE

Могут использоваться при подключении рекламных и маркетинговых технологий для оценки эффективности рекламы, анализа взаимодействия с рекламными материалами и иных связанных целей.

Такие cookie используются только при наличии соответствующих технологий на Сайте и с учетом выбранных пользователем настроек.

3. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СЕРВИСЫ

Сайт создан с использованием платформы Tilda. Tilda может использовать необходимые технические cookie для обеспечения корректной и безопасной работы Сайта.

При подключении к Сайту систем веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, соответствующие сервисы могут использовать аналитические и иные cookie в соответствии со своими условиями и настройками.

Фактический перечень используемых cookie зависит от подключенных на Сайте сервисов и технологий.

4. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

При первом посещении Сайта пользователю может быть предложено выбрать допустимые категории cookie посредством специального уведомления (cookie баннера).

Обязательные технические cookie используются для обеспечения функционирования Сайта.

Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie используются с учетом выбора пользователя и настроек Сайта. Пользователь вправе:

• принять все cookie;
• отказаться от необязательных cookie;
• выбрать отдельные категории cookie;
• изменить ранее выбранные настройки, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

5. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

Пользователь может самостоятельно управлять использованием cookie посредством настроек cookie на Сайте, если такая функция предусмотрена, а также посредством настроек своего браузера.

Пользователь может удалить ранее сохраненные cookie или ограничить их использование в настройках браузера.

Отключение обязательных или иных cookie посредством настроек браузера может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В случаях, когда сведения, получаемые посредством cookie и аналогичных технологий, относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте sogoyasha.ru.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, функционала Сайта, используемых сервисов.

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Email: Sogoyashaa@mail.ru